| RECRUTEMENT DE CHARGE ACCUEIL CLIENTELE
Advans Banque Congo SA, Banque de Microfinance à l’actionnariat international du groupe ADVANS, recrute des Chargés Accueil Clientèle.
Les candidats devront impérativement être en possession d’un diplôme d’études supérieures (licence, graduat en économie, Communication, gestion, sciences commerciales…) dans un organisme de formation de bon niveau.
Taches
- Accueillir les clients et les orienter vers l’interlocuteur adéquat ;
- Informer les clients potentiels des conditions requises pour chaque service, collecter les informations de base sur les clients afin de déterminer s’ils répondent ou non aux critères d’éligibilité indispensables ;
- Recueillir les informations d’un prospect : identifier son profil et donc ses besoins potentiels. Insérer les éléments dans le CRM pour une affectation aux assistants clientèles front office par le Superviseur Service clientèle ;
- Vendre aux clients les produits et services d’Advans Banque Congo;
- Prospecter de nouveaux clients ;Toute autre tâche relevant de l’organisation et du développement de l’agence notamment l’animation de la séance d’information
Profil Recherché
H/F: 24 à 32 ans
Vous avez une formation de niveau graduat ou licence
Vous avez reçu une formation en : gestion / agronomie/ banque / finance / économie / Commerce /
Marketing/Sciences commerciales…
Vous êtes dynamique, avec de bonnes capacités en négociation commerciale
Vous avez une bonne connaissance du secteur de la microfinance, du tissu économique, industriel.
Critères spécifiques
- Profil : commercial, orienté satisfaction clientèle
- Attitude : joviale, courtois
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- Expression : bonne expression en français et en lingala
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- Capacité à gérer la file d’attente ainsi que les humeurs des clients
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- Qualité d’accueil des clients à l’agence
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NB. : Les candidats sont priés de déposer leurs offres dans le site advans en suivant le lien http://www.advansbanquecongo.com/Advans/offre d’emploi/ listes des offres/chargé Accueil clientèle |
bjr ,je viens auprés de votre sociéte solliciter un emploi suis licencié en économie , g cherche du travail.
L’offre que vous avez affiché sur média Congo m’intéresse, c’est pourquoi je vous envoie ma candidature.
Je sollicite le poste de chargé Accueil Clientèle étant donné que mes études faites et mon cursus satisfait votre critérium.
Monsieur le Directeur des ressources humaines,
J’ai l’honneur de venir auprès de votre bienveillance solliciter le poste de Chargé Accueil Clientèle que vous pourvoyez au sein de votre chère Société Advans Banque Congo.
Pour votre gouverne, je suis licencié en Sciences Commerciales et Financières, formé à l’Institut Supérieur de Commerce de Kinshasa/Gombe. Dans mon cursus, j’ai eu déjà à évoluer dans l’environnement bancaire, à savoir la Procredit Bank Congo. Votre critérium fait de moi un candidat potentiel à cette offre.
Veuillez agréer, Monsieur le Directeur, l’expression de ma considération.